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Comparatifs des magasins de bricolage

Maintenant que j'ai pas mal bourlingué d'un magasin à l'autre, je peux peut être tenter de vous proposer un comparatif entre Leroy Merlin et Castorama.

Je ne parlerais ici que de mon expérience personnelle avec les magasins de Casto Villemomble, Leroy Merlin Rosny, Casto Nation, Casto Villetaneuse, Leroy Merlin Collégiens et Lognes, Leroy Merlin Beaubourg et Casto Place de Clichy. j'ai déjà fait un comparatif des offres de fidélité mais un magasin ne se résume pas à une carte ; il faut aussi comparer l'essentiel :

  • Les caissières sont en général plus jolies chez Leroy Merlin que chez Castorama. Je suis persuadé qu'il y a une politique pour ça au sein groupe Mulliez mais je n'ai pas de preuve à apporter ici. Par contre pour les formules de politesse et les va-z-y que je te rempli moi même ton sac pour montrer que je suis gentille avec les clients il n'y a aucun doute, c'est signé stage de formation Leroy Merlin.
  • La reprise des achats est possible jusqu'à un mois chez Casto et 2 semaines chez Leroy Merlin (cette période passe à 1 mois pour les porteurs de la carte maison) dans les fait, les personnes qui s'occupent de ça ne regarde pas vraiment la date, j'ai déjà obtenu des remboursement pour des marchandises au delà de ce délai. Leroy Merlin rembourse cash et Castorama crédite votre compte via carte bleue.

Anekdot : Leroy Merlin rembourse la marchandise au prix ou elle est référencée en magasin, et comme les prix ne sont pas les mêmes d'un Leroy Merlin à l'autre, j'ai eu la surprise de perdre de l'argent en me faisant rembourser au magasin de Collégien des masques achetés à celui de Rosny. Conclusion : même avec sa remise de 5% le vendredi, Leroy Merlin Rosny reste (plus) cher!!!

  • Le week end les vendeurs sont difficilement abordables pour obtenir des conseils. Ceci quel que soit le magasin, je pense que j'aurais écrit la même chose si j'avais comparé GO Sport et Décathlon, Hyper U et Casino... J'ai du mal à évaluer le niveau de compétence des conseillers en rayon puisque généralement si je demande un renseignement c'est que je ne m'y connaît pas. A part les vendeurs de la cour des matériaux de Rosny qui ne savent même pas le nom de leurs produits, je n'ai pas grand chose à dire de ce coté là.
  • les sacs plastiques : les petits sont semblables et transparent puisque maintenant toutes les enseignes ont intégré le fait qu'un vieux sac qui traîne dans un terrain vague donne plutôt une mauvaise image de marque au magasin qui y fait figurer son logo. Pour les gros sacs, Leroy Merlin semble avoir fait des grands frères des petits sacs qui osent cette fois reprendre le logo de l'enseigne. Ces sacs sont solides contrairement aux sacs Castorama dont les renforts sur les poignées se détachent.
  • Les prix et le choix sont des choses tellement variables d'un magasin à l'autre qu'il n'est pas possible de comparer les enseignes sur ce sujet. Les magasin parisiens de Nation et Beaubourg n'ont pas toutes les références en rayon. En allant sur les sites des deux enseignes, j'ai constaté généralement des prix légèrement plus bas sur castorama.fr à produit équivalent. Souvent ça ne vaut pas le coup de faire des kilomètres en plus.
  • Les tickets de caisse sont plus clairs et plus lisibles chez Castorama avec un joli logo recto verso. Le nom et l'adresse du magasin figure sur les tickets des deux enseignes mais seul Leroy Merlin a eu la jugeote de faire figurer les horaires d'ouverture du magasin sur les tickets et c'est quand même bien pratique.

Commentaires

1. Le mardi 28 septembre 2004, 22:01 par Franck

Etant sans voiture, et toujours en travaux après 6 mois, j'ai besoin de me rendre régulièrement chez Casto ou Leroy Merlin. Habitant Paris, j'ai un choix à la fois rapide et simple : Casto Place de Clichy, Leroy Merlin à Beaubourg. Casto est à 20 minutes à pied. Leroy est à 1 heure à pied. En fonction des achats, le retour est fait en transport en commun ou pas. Au niveau du prix : Leroy Merlin reste moins cher et le nombre de produits disponibles est plus grand. Bref, Casto est pour moi le quincailler du coin et Leroy Merlin la grande surface du bricolage.

2. Le mercredi 6 octobre 2004, 09:41 par xaro

On me demande pourquoi je prefere casto leroy merlin. D abord, je ne suis pas si sur que ca de preferer casto a leroy merlin. mais pour moi les casto (il y en a 2 pres de chez moi: fresnes et carrefour pompadour, et un pres du boulot: velizy villacoublay) son plus accessibles en voiture que le seul leroy merlin que je connaisse et qui est a vitry sur seine. mais surtout, vitry, j aime pas y mettre les pieds. ca pu du cul !

nan, ce que je prefere, c est bricorama. y a pas tout mais les vendeurs sont plus sympa. c est plus petit aussi.

3. Le mercredi 6 octobre 2004, 14:01 par wam

se faire rembourser un produit à Rosny qu'on a acheté moins cher dans un autre Leroy Merlin, ça c'est une idée!!! j'ai vu 10 centimes de difference sur des plaques de placo... JE vais aller en acheter 3 tonnes pour me payer un repas au Mc Do de Lognes! là j'enc#@! le systeme! eheheh

4. Le mercredi 6 octobre 2004, 14:11 par Alix

Je crois pas que ça marche comme ça Bad, je pense qu'ils te remboursent le «montant indiqué sur le ticket sous réserve que le produit est en magasin». Enfin tu peux toujours essayer et me raconter comment ça se passe. Pour le placo, mauvaise idée parce que c'est un produit fragile et tu risques de le casser en le rapportant.

5. Le jeudi 7 octobre 2004, 13:45 par Yo

FAUX!!! Leroy Merlin peut aussi créditer ta carte bleue en cas de remboursement. Alors stp corrige moi ça vite fait!

6. Le mardi 19 octobre 2004, 09:36 par al

Mais oui mais oui, j'ai aussi été remboursé cash chez Casto lors d'une panne informatique et Leroy Merlin peut créditer ta carte bleue. Mais je parlais ici des habitudes des magasins fréquentés. non mais!

7. Le samedi 22 octobre 2005, 21:20 par Isambart

La procédure magasin est de rembourser l'article au prix du ticket. Désolé !!vous ne pouvez (en principe !) ne pas vous faire de la grat' sur le remboursement. Autre info, Leroy Merlin peut reprendre un article de plus de 2 ou 3 mois si il est dans son emballage d'origine, n'est pas sur commande et est vendu très souvent (exemple : une ampoule, des piles, des clous (vendus sous blister) ... Je le sais, j'y travaille ... à Beaubourg !!! A très bientôt là bas !